BT altyapı işletim ve bakım hizmetleri, istikrarlı sistem işleyişi, verimlilik ve güvenlik sağlamak amacıyla şirket ve kuruluşların BT altyapılarının bakımını, yönetimini ve optimize edilmesini sağlayan hizmetlerdir. Bu hizmetin ana içerikleri aşağıdaki gibidir.
Hizmet aralığı
Donanım bakımı: Sunucular, ağ ekipmanı ve depolama aygıtları gibi donanım ekipmanlarının izlenmesi, sorun giderme ve değiştirilmesi.
Yazılım yönetimi: İşletim sistemleri, veritabanları ve ara yazılımlar gibi yazılımların kurulumu, yükseltilmesi, yama yönetimi ve performans optimizasyonu.
Ağ işletimi ve bakımı: ağ yapılandırması, bant genişliği yönetimi, güvenlik duvarı ayarları, ağ güvenlik önlemleri.
Veri merkezi yönetimi: Veri merkezi ortamı izleme, güç kaynağı, sıcaklık ve nem yönetimi vb.
Bulut hizmeti desteği: Genel bulutlar, özel bulutlar ve hibrit bulutlar için kaynak tahsisi, izleme ve maliyet optimizasyonu.
ana hedef
Yüksek kullanılabilirlik: Yedekli tasarım ve yük dengeleme, hizmetlerin sürekli kullanılabilirliğini sağlar.
Güvenlik: Düzenli güvenlik açığı taramaları, izinsiz giriş tespiti, veri yedekleme ve kurtarma.
Performans optimizasyonu: Sistem kaynağı kullanımını izleyin ve darboğazları önlemek için ayarları hızlı bir şekilde yapın.
Genel çalıştırma/bakım modu
Yerinde destek: Teknik personel, gerçek zamanlı hizmet sağlamak için her zaman sahadadır.
Uzaktan izleme: Sisteminizi 7/24 izlemek ve alarmları yönetmek için araçları kullanın.
Hibrit mod: İhtiyaçlarınıza esnek bir şekilde yanıt vermek için yerinde ve uzaktan desteği birleştirir.