İnsan-makine entegre akıllı sistem olarak da bilinen akıllı üretim hizmeti, akıllı makinelerin ve insan uzmanların üretim sürecine akıllı faaliyetler entegre etmesine ve gerçekleştirmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Çin, 2015 yılında ilk 46 akıllı üretim tanıtım projesini başlattığından bu yana, imalat endüstrisinin ilerlemesinde temel bir yön haline geldi. Yapay zeka, endüstriyel büyük veri modelleri ve dijital ikizler gibi teknolojiler üretimde derinlemesine uygulanmakta ve akıllı ajanlar (AI ajanlar) gibi teknolojiler de yaygın olarak kullanılmaktadır. Örneğin insansı robotlar kalite kontrol ve malzeme taşıma gibi fabrika görevlerini yerine getirebilmektedir ve bazı şirketlerin her gün 10.000'den fazla akıllı ajanı faaliyet göstermektedir.
Akıllı üretim hizmetlerinin geliştirilmesinin temel kaynağı, geleneksel zanaatkarların "akıllı imalat ustalarına" dönüşmesini gerektiren yüksek teknoloji, yüksek beceri ve yönetim alanlarında insan kaynaklarının geliştirilmesidir. Gelişmenin hızla ölçek avantajından akıllı avantaja doğru ilerlediğini ve yeni kaliteli üretkenliğin geliştirilmesinde önemli bir itici güç haline geldiğini gösteren "endüstriyel imalatın genişletilmesi ve yeni akıllı fabrikalar ve akıllı tedarik zincirleri inşa edilmesi" açıkça öneriliyor.